抖音2024直播治理报告,主播精细化管理机制成效显著

抖音2024直播治理报告,主播精细化管理机制成效显著

郑维颀 2024-12-31 未命名 467 次浏览 0个评论

12月27日,抖音发布2024年直播治理报告,全面阐释了过去一年在直播治理方面的理念、技术和最新成果。报告详细阐述了抖音在主播管理、技术治理、未成年人保护机制以及“城市+平台”治理模式等方面的努力和成效。

抖音持续迭代主播“健康分”机制,通过加减分定级定档的长效管理,有效引导主播“向善”,取得了显著成效。主播的长期表现与收益绑定后,大量主播开始主动修正内容。至2024年底,共有100万主播被扣除过健康分,其中76%的低分主播在主动调整内容后不再违规,直播间违规率明显下降。同时,抖音还制定了将“主播健康分”与机构进行关联的管理规则,机构需要承担对应的管理责任,并持续开展安全培训。

在技术治理方面,抖音引入了音频审核大模型,通过大量预训练,使AI具备逻辑推理能力,并能在分析文本内容的同时,兼顾环境音、氛围音等信号特征,有效改善违规内容曝光时长的核心痛点。随着AI大模型在直播审核、处置上的广泛应用,抖音直播加强对各类违规内容的治理,开展了多次专项行动,无限期回收了32万个直播权限账号,清退了526家直播机构。

此外,抖音还升级了未成年人保护机制,推广“青少年模式”应用,从源头阻断未成年人直播消费,并同步加强对未成年人绕过青少年模式消费等行为的监督。未经监护人允许的未成年人打赏消费,抖音将全额垫付退赔,平均21小时可完成退款。同时,抖音也在网红城市爆火的背景下,积极探索“城市+平台”治理模式,与多个城市的相关部门建立联动机制,对反复违规的账号升级处置力度,对涉及线下违规的行为共同打击。

在打击线下违法犯罪行为方面,抖音成立专项团队,分级分类摸排违规线索,并紧密配合相关部门对黑灰产的查处。抖音还上线多个针对性内容检测能力,对企图在直播前进行色情引流的账号进行前置打击,对暴露色情二维码等内容实现快速断播。一年来,抖音主动向相关部门上报黑产线索300余条,配合公安机关捣毁犯罪窝点100余个,抓捕犯罪嫌疑人361名。

抖音通过这一系列举措,不仅提升了直播内容的质量和安全性,也维护了行业的健康发展。未来,抖音将继续致力于加强直播治理,为用户创造更加安全、健康的网络环境。

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