增长模型固然是增长策略的重要部分,但它并不能完全涵盖机构经营的核心——利润和营收的增长。获客漏斗的局限性在于,顶部的曝光量和用户获取始终受到投入成本的限制,且每一级的转化率呈现递减趋势。单纯依赖增长漏斗的思维去做增长,往往难以达到理想效果。
增长的本质是“可持续交易的能力”。这意味着,增长不仅仅关注用户数量的增加,更重要的是如何提升用户的交易频次和创造更高的利润率。海尔、美的等品牌通过内联网技术,观察用户行为和习惯,实现与用户的深度连接,从而提供个性化的推荐服务。这种数字化驱动的可持续交易能力,是提升消费频次和创造更高利润率的关键。
数字化驱动增长的能力模型,我们称之为4R模型,包括关联(Recognize)、反应(Reach)、关系(Relationship)和利润(Return)四个部分。通过关联识别用户,通过反应触达用户,通过关系建立与用户的紧密连接,并最终实现利润的转化。
在实际操作中,机构需要注重建立长期增长价值,利用4R模型进行招生引流。在招生成本方面,要特别关注持续时间久的推广渠道,因为它们与客户有良好的关系存在,有助于实现持续获客。例如,SEO(搜索引擎优化)就是一个长期有效的推广方式,它可以帮助机构在搜索引擎上获得自然流量的排名,降低获客成本。
同时,机构可以利用私域流量(如微信个人号、公众号等)配合训练营的套路,实现课程的转化。私域流量具有更高的连接性和到达率,能够建立更紧密的用户关系,从而提高销售线索的转化率。通过提供用户感兴趣的内容、建立品牌和信任、提供个性化的服务,以及利用裂变和二次传播的流量池,机构可以进一步拓展用户群体,实现持续增长。
综上所述,增长的核心在于用户关系的建立,机构需要持续探索和优化如何与更多用户建立更紧密的联系,以实现长期价值的增长。利用4R模型,结合数字化技术,可以帮助机构实现更有效的增长策略。
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